O Presidente da CIMAA reuniu hoje com a CapGemini, empresa que está a desenvolver a implementação da plataforma comum de CRM e Serviços On-line (Gestão do Relacionamento com os Clientes) em todo o Alto Alentejo.
Este tipo de plataforma regista os dados dos municipes: os seus processos em curso, o histórico de interações, todas as atividades planeadas, assim como o acesso às informações e dados que se encontrem nas aplicações de negócio dos municípios. É também através do CRM (Costumer Relationship Management) que são oferecidos os serviços online que são encaminhados para os sistemas e utilizadores nos Municípios, adequados a cada caso particular. © NCV
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